Términos y Condiciones

Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o usar Leveling («el Servicio»), aceptás cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debés utilizar el Servicio. El uso continuado constituye la aceptación de cualquier modificación que publiquemos.

Descripción del servicio

Leveling es una plataforma que ofrece un asistente basado en inteligencia artificial para apoyarte durante reuniones y entrevistas (por ejemplo, transcripción, notas, resúmenes o asistencia en tiempo real, según las funcionalidades disponibles). El Servicio se factura mediante un sistema de créditos y/o minutos de uso en reunión o entrevista, según el plan y la tarifa vigente publicada en la web o en la aplicación.

Uso del servicio

Debés utilizar el Servicio de forma lícita, responsable y conforme a la legislación aplicable. No está permitido: (a) usarlo para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas; (b) vulnerar derechos de terceros ni obligaciones de confidencialidad; (c) utilizar el asistente en reuniones o entrevistas donde no tengas derecho a grabar o procesar la conversación según las leyes locales y los acuerdos con los participantes; (d) revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio más allá del uso personal o profesional autorizado.

Créditos y minutos

El consumo del Servicio se mide en créditos y/o en minutos de reunión o entrevista, según el plan y el pricing vigente. Los precios, la equivalencia entre créditos y minutos, y las condiciones de cada plan se publican en la web o en la aplicación y pueden cambiar con previo aviso cuando corresponda.

Los créditos o minutos no utilizados pueden caducar o no ser acumulables según el tipo de suscripción. El consumo se descuenta en el momento del uso. Sos responsable de revisar el pricing y el saldo de créditos o minutos antes de iniciar una reunión o entrevista.

Cuentas

Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés notificarnos de cualquier uso no autorizado. Podés cancelar tu suscripción o cuenta en cualquier momento según los medios que ofrezca la plataforma; la cancelación no da derecho a reembolso de cantidades ya abonadas ni a devolución de créditos o minutos no consumidos.

Sin reembolsos

No se realizan reembolsos por suscripciones, paquetes de créditos, minutos consumidos o cualquier pago ya efectuado. Todas las compras y el consumo de créditos o minutos son definitivos. Asegurate de elegir el plan adecuado y de utilizar el Servicio conforme a estos términos antes de realizar cualquier pago.

Responsabilidad del usuario

Cada usuario es exclusivamente responsable de su uso del Servicio. Esto incluye, sin limitarse a: (a) obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios para grabar o procesar conversaciones en reuniones y entrevistas según la ley y las políticas de empleadores o terceros; (b) el contenido que generes, compartas o almacenes mediante el Servicio; (c) el cumplimiento de normas laborales, de confidencialidad y de protección de datos aplicables. Leveling no asume responsabilidad por el uso que hagas del asistente ni por las consecuencias derivadas del mismo.

Datos y grabaciones

El Servicio puede implicar el procesamiento de audio, transcripciones y otros datos de tus reuniones o entrevistas. Sos responsable de que dicho procesamiento sea lícito (incluyendo consentimiento de participantes cuando sea exigible). El tratamiento de datos personales se rige además por nuestra Política de Privacidad. No debés usar el Servicio para procesar datos especialmente sensibles o restringidos si no cumples con las obligaciones legales correspondientes.

La confidencialidad y la integridad de esos datos se abordan con medidas de seguridad descritas en el apartado «Seguridad de la información» más abajo.

Propiedad intelectual

Leveling y sus elementos (software, interfaz, marcas, textos, gráficos y documentación) son propiedad de Leveling o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se te transfiere ningún derecho más allá del uso del Servicio conforme a estos términos.

Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo (explícitas o implícitas). En la máxima medida permitida por la ley, Leveling no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios, ni por el uso o la imposibilidad de uso del asistente en reuniones o entrevistas. La responsabilidad total frente a vos por cualquier motivo se limitará al monto que hayas pagado a Leveling en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo.

Seguridad de la información

Leveling diseña y opera el Servicio para asistirte en reuniones y entrevistas conforme a la ley y a estos términos. No utilizamos el Servicio ni la infraestructura asociada para acceder de forma indebida a tu equipo, interceptar contraseñas de terceros, sustraer datos, vulnerar sistemas ajenos ni para fines maliciosos o fraudulentos.

Los datos que tratamos (incluidos los vinculados al uso de la aplicación y, cuando corresponda, audio o transcripciones) se gestionan con medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas: cifrado en tránsito cuando aplica, controles de acceso y almacenamiento en entornos acordes a buenas prácticas; el detalle del tratamiento y de tus derechos se encuentra en la Política de Privacidad.

El acceso a la información personal queda limitado a quienes lo necesiten para operar y mantener el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y de protección de datos. Ningún sistema es infalible; si tenés indicios de un incidente de seguridad relacionado con Leveling, contactanos por los medios indicados en la Política de Privacidad para que podamos actuar con la diligencia razonable.